Beloof niet te veel dan hoef je het ook niet na te komen, toch?
“… maar ik beloof niets.” Hoe vaak wordt je iets gevraagd waarop je deze uitspraak als antwoord geeft? Waarschijnlijk vaker dan je door hebt. Lang geleden is deze uitspraak erin geslopen. Toen werkte het blijkbaar zo: beloof niet te veel, dan hoef je het ook niet na te komen, toch?
Elke verkoop is een belofte
Belofte maakt schuld, dat kunnen we allemaal beamen. Elke verkoop kun je zien als een belofte en dus kun je in deze tijd geen zaken meer doen zonder te beloven. Vooral online worden er stapels met beloftes gemaakt. Als klant willen we graag tot middernacht kunnen bestellen en dan het liefst ons pakketje de volgende dag geleverd krijgen. Wanneer we vinden dat we te veel moeten betalen dan gaan we verder kijken. Als bedrijf moet je dus aan deze ongeschreven regels voldoen: je maakt de belofte dat je deze verwachting nakomt.
Bepalende factoren om je belofte na te komen
Om beloftes daadwerkelijk na te komen moet het hele proces dat eraan vooraf gaat vlekkeloos verlopen. Je kunt hierbij denken aan: Klopt de artikeldata? Is er wel voldoende voorraad in huis, zo niet heeft de leverancier dit dan wel op voorraad? Kunnen zij die nog op tijd aanleveren? Is er genoeg mankracht op de werkvloer om de order te picken. Gaat de vervoerder wel tijd de weg op om het pakket te leveren? Staat er geen kilometerslange file op de A1? Is de vervoerder überhaupt wel in staat om bij je te leveren? Allerlei factoren die bepalen of we onze belofte kunnen waarmaken.
Samenwerken is key
In TOOLZ #8 lees je hoe de hele keten met elkaar samenwerkt en hoe we onze beloften waarmaken om dit proces zo vlekkeloos mogelijk te laten lopen. Je leest hoe een mooie samenwerking heeft geleid tot een enorm succes en over hoe de term ‘samenwerken’ leidt tot een nieuw winkelconcept in Amsterdam . Ook de ontwikkelingen in BIM kunnen bijdragen aan het stroomlijnen van het samenwerkingsproces: een gezamenlijk systeem waarin bouwer en onderaannemer de handen ineen slaan om het perfecte eindproduct te waarborgen. Ligt jouw interesse meer bij veiligheid in je werkomgeving en ben je benieuwd hoe dit aansluit op het thema van deze editie? Of wil je gewoon meer weten over dit alles? Je leest het in TOOLZ #8.
Meer TOOLZ?
Nieuwsgierig naar TOOLZ? Wil je dit magazine 2x per jaar gratis ontvangen? Meld je hier aan en we sturen het je toe.
|
|
René Kars - Algemeen Directeur |
Duurzaamheid stopt niet bij een certificaat
Hoewel certificeringen waardevol zijn, vormt een keurmerk slechts een onderdeel van een bredere duurzaamheidsstrategie. Uiteindelijk draait het om de acties die bedrijven dagelijks ondernemen om hun impact te verkleinen en positieve verandering te realiseren.
Bij DESTIL geloven we daarom dat duurzame inkoop begint bij een sterke en verantwoord ingerichte keten. Om die reden werken wij actief samen met leveranciers die investeren in duurzaamheid, circulariteit, veilige arbeidsomstandigheden en transparantie.
In onze leveranciersselectie kijken we niet alleen naar productkwaliteit, beschikbaarheid en service, maar ook naar certificeringen, duurzaamheidsinitiatieven en de manier waarop leveranciers invulling geven aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en de Sustainable Development Goals (SDG's).
Voorbeelden uit ons leveranciersnetwerk
Binnen ons assortiment werken we samen met diverse leveranciers die actief investeren in een duurzamere toekomst. Zo staat HAVEP al jarenlang bekend om haar inzet op het gebied van verantwoorde bedrijfskleding, duurzame materialen en circulaire oplossingen binnen de textielketen.
Ook Tricorp zet belangrijke stappen op het gebied van duurzaamheid. Zo beschikt het bedrijf over verschillende certificeringen voor gerecyclede en biologische materialen, waaronder GRS (Global Recycled Standard) en OCS (Organic Content Standard). Daarnaast maakt Tricorp gebruik van OEKO-TEX® gecertificeerde materialen en is het aangesloten bij de Fair Wear Foundation, die zich inzet voor betere arbeidsomstandigheden binnen de internationale kledingindustrie.
Deze voorbeelden laten zien dat duurzaamheid op verschillende manieren vorm krijgt. Niet alleen door het gebruik van duurzamere grondstoffen, maar ook door aandacht voor arbeidsomstandigheden, circulariteit en ketentransparantie.
De rol van DESTIL
Als technische groothandel zien wij het als onze verantwoordelijkheid om klanten actief te ondersteunen bij het maken van toekomstbestendige keuzes. Dat doen we door duurzame productalternatieven aan te bieden, kennis te delen over certificeringen en leveranciers te selecteren die passen bij onze visie op verantwoord ondernemen. Daarnaast investeren we zelf continu in het verduurzamen van onze organisatie. Zo zetten we onder andere in op:
- Elektrische leveringen in verschillende regio's;
- Het gebruik van HVO-brandstof voor een groot deel van ons transport;
- Papierloze order- en factuurprocessen;
- Recyclebare en gerecyclede verpakkingsmaterialen;
- Actief beheer van afval- en reststromen;
- Samenwerking met leveranciers die beschikken over relevante duurzaamheids- en kwaliteitscertificeringen.
Hiermee willen we niet alleen onze eigen impact verkleinen, maar ook klanten ondersteunen bij het realiseren van hun duurzaamheidsdoelstellingen.
Samen bouwen aan een duurzame keten
De vraag naar duurzame producten en verantwoorde leveranciers groeit. Door samen te werken met partners die investeren in mens, milieu en maatschappij, helpen we klanten hun duurzaamheidsdoelstellingen te realiseren én bouwen we gezamenlijk aan een toekomstbestendige keten.Wilt u weten welke duurzame oplossingen, certificeringen of leveranciers aansluiten bij uw organisatie? Onze specialisten denken graag met u mee.