(Vakantie)Medewerker After Sales - Tijdelijke baan

Standplaats: Hoofdkantoor Tilburg
Uren per week: 40 uur



Ben jij per direct (en fulltime) beschikbaar tot en met augustus deze zomer en ben je op zoek naar een uitdagende (vakantie)baan? Ben jij een ‘kei’ in klant- en oplossingsgericht werken en wil jij tijdelijke mee ‘bouwen’ aan een verdere groei en efficiëntieslag binnen DESTIL? Lees dan snel verder!


Aard van de werkzaamheden:

Als Medewerker After Sales ben je  verantwoordelijk voor de vraag- en probleemstukken van klanten naar aanleiding van afgeleverde producten en/of orders. Daarnaast begeleid en handel je reparatieverzoeken en retourstromen af. Deze werkzaamheden zijn van toepassing voor zowel onze zakelijke (B2B) als voor onze particuliere (B2C) klanten.  Als Medewerker After Sales heb je intensief contact met klanten en collega’s. Jij bent de spin in het web die ervoor zorgt dat onze After Sales afdeling vlekkeloos verloopt.  

Verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

  • Het aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s omtrent vragen en problemen aangaande garantie, reparatie en retourstromen.
  • Het correct afhandelen van geretourneerde producten en/of orders binnen de geldende kaders;
  • Het registreren van vragen en/of problemen van de klant in een incident;
  • Het verantwoordelijk zijn voor de gehele administratieve verwerking en afhandeling van de incidenten registratie;
  • Het signaleren van terugkerende klachten.

Je team:

Als medewerker After Sales ben je onderdeel van het team Commercie. Je rapporteert aan de Manager Verkoop Binnendienst. Bij commerciële afwegingen neem je contact op met je collega’s van de afdeling Commercie.

Je profiel:

Competenties:

  • Accuraat;
  • Besluitvaardigheid;
  • Communiceren;
  • Klantgerichtheid;
  • Oplossingsgerichtheid;
  • Samenwerken;
  • Voortgang bewaken.

Opleiding en ervaring:

  • Je woont in de omgeving van Tilburg of op een goed bereisbare afstand.
  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je bent per direct beschikbaar tot minimaal eind augustus 2021;
  • Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar (een parttime dienstverband van minimaal 32 uur per week is bespreekbaar);
  • Ervaring in een vergelijkbare functie is geen must, wél heb je een leergierige instelling en pak je nieuwe werkzaamheden snel op;
  • Je hebt kennis van het officepakket.

Wij bieden:

  • Een passend salaris volgens de norm van de CAO voor de Technische Groothandel.
  • Uitdagende en afwisselende tijdelijke functie om mee aan de slag te gaan.
  • Een aantrekkelijke korting op het DESTIL-assortiment.
  • Diverse en leuke (sport)activiteiten die worden georganiseerd door de organisatie of personeelsvereniging.

Interesse?

Enthousiast geworden over DESTIL en deze vacature? Dan zien wij graag je sollicitatie tegemoet via onderstaande button.
Heb je nog vragen over de functie? Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze Recruiter Mirthe Klijn. Zij is telefonisch bereikbaar via 013-4653065 en per mail via werkenbijdestil@destil.nl.

Nodigen we je uit en hebben we na de procedure vertrouwen in elkaar? Dan zetten we snel vervolgstappen voor een succesvolle en plezierige samenwerking!  

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.